Livraisons & Retours

Livraison

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Tous nos envois sont suivis et les numéros de suivi sont envoyés par e-mail dans un délai de 48h suivant l‘achat. 

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Prix d'envoi

France :  5€

Europe : 15€

Monde : 30€

Délais de livraison

France :  3 – 5 jours ouvrables

Europe : 5 – 10 jours ouvrables

Monde : 7 – 21  jours ouvrables

Packaging

Tous nos articles sont lavés, désinfectés et repassés par nos soins avant envoi.

Nos emballages sont fabriqués à partir de plastique 100% recyclé, peuvent être réutilisés grâce à leur deuxième bande adhésive et sont recyclables.

Les articles volumineux sont envoyés dans des cartons recyclés et les articles de plus petites tailles sont envoyés dans des enveloppes bullées.

Retours

Si vous souhaitez retourner un article, merci de nous adresser un mail avec le motif du retour (pour que nous puissions nous améliorer :)) ainsi que le numéro de commande, dans les 14 jours suivant la réception du colis à l'adresse suivante : ogplaceshop@gmail.com

Les frais d'envoi du retour sont à la charge du client.

Le produit devra être retourné à OG place, dans son emballage d’origine, en envoi suivi, à l’adresse que nous vous communiquerons par mail.

Remboursement

Après avoir reçu votre retour et estimé que celui-ci est en règle d'après l'article 10 retours & remboursements de nos conditions générales de vente, nous émettrons le remboursement total (hors frais d'envoi) directement sur le moyen de paiement utilisé, dans les 14 jours suivant la réception du retour.

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